REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SZTROM RIDERS

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sztrom Riders, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, świadczenia usług serwisowych, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Sprzedawcą jest Piotr Kulik Optymalizacja, 41-400 Mysłowice, ul. Wojska Polskiego 22/2B, NIP 2220872996.
Kontakt ze Sprzedawcą:
- e-mail: serwis@sztormriders.pl
- telefon: 508 790 970.
Sklep prowadzi sprzedaż części, akcesoriów, produktów tuningowych oraz świadczy usługi serwisowe zgodnie z opisami zamieszczonymi na stronie Sklepu.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sklep – sklep internetowy Sztrom Riders działający pod adresem sztromriders.pl.
Sprzedawca – Piotr Kulik Optymalizacja, 41-400 Mysłowice, ul. Wojska Polskiego 22/2B, NIP 2220872996.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, będąca przedmiotem sprzedaży.
Produkt na zamówienie – Produkt sprowadzany lub zamawiany przez Sprzedawcę po złożeniu zamówienia przez Klienta.
Produkt personalizowany – Produkt wykonywany, modyfikowany lub dostosowywany zgodnie ze specyfikacją Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Usługa serwisowa – usługa oferowana przez Sztrom Riders, której zakres określony jest w opisie danej Usługi w Sklepie lub ustalany indywidualnie z Klientem.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Konto i składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Do złożenia zamówienia nie jest wymagane posiadanie konta Klienta, chyba że dana funkcjonalność Sklepu stanowi inaczej.
Klient podczas składania zamówienia zobowiązany jest podać dane niezbędne do jego realizacji.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o Produktach lub Usługach znajdujących się w zamówieniu, ich cenie, kosztach dostawy, jeżeli występują, oraz łącznej wartości zamówienia.
Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
Klient składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty poprzez użycie odpowiedniego przycisku w procesie zakupowym.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.
Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora Przelewy24.
W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient zostaje przekierowany do systemu operatora płatności.
Zamówienie jest kierowane do realizacji po potwierdzeniu prawidłowego dokonania płatności, z uwzględnieniem zasad dotyczących Produktów na zamówienie oraz Usług serwisowych.
Jeżeli płatność za zamówienie nie zostanie dokonana w wymaganym czasie, zamówienie może zostać anulowane, o ile przepisy prawa lub indywidualne uzgodnienia z Klientem nie stanowią inaczej.

§5 Dostawa

Dostawy Produktów realizowane są na terenie Polski.
Dostępne formy dostawy obejmują:
- InPost Paczkomat,
- InPost Kurier,
- odbiór osobisty.
Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi podczas składania zamówienia.
Produkty magazynowe realizowane są zazwyczaj do 48 godzin, z zastrzeżeniem czasu potrzebnego na dostarczenie przesyłki przez wybranego przewoźnika.
Produkty oznaczone jako „na zamówienie” posiadają orientacyjny termin realizacji od 5 do 30 dni roboczych, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
Termin realizacji Produktu na zamówienie może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnienia producenta, dostawcy lub przewoźnika.
W przypadku opóźnień niezależnych od Sprzedawcy Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§6 Produkty na zamówienie

Część asortymentu oferowanego w Sklepie sprowadzana jest indywidualnie po złożeniu zamówienia przez Klienta.
Informacja o statusie „na zamówienie” oznacza, że Produkt nie musi znajdować się fizycznie w magazynie Sprzedawcy w chwili składania zamówienia.
Orientacyjny termin realizacji Produktu na zamówienie wynosi od 5 do 30 dni roboczych, chyba że opis konkretnego Produktu wskazuje inny termin.
Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, o ile producent nie wskazuje inaczej.
Sprzedawca zastrzega możliwość wydłużenia terminu realizacji z przyczyn leżących po stronie producenta, dostawcy lub przewoźnika.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli została dokonana.

§7 Produkty personalizowane

Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają prawu odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Dotyczy to w szczególności elementów wykonywanych na indywidualne zamówienie, modyfikowanych lub personalizowanych zgodnie z wymaganiami Klienta.
Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy, jeżeli ma zastosowanie do danego Produktu.

§8 Motocykle i usługi serwisowe

Motocykle prezentowane na stronie mają charakter ofertowy i wymagają indywidualnego kontaktu ze Sprzedawcą w celu ustalenia szczegółów oferty, dostępności, ceny oraz warunków transakcji.
Sklep oferuje również Usługi serwisowe dotyczące pojazdów, ich podzespołów oraz elementów wyposażenia, zgodnie z aktualną ofertą zamieszczoną na stronie Sklepu.
Rezerwacja terminu Usługi serwisowej może wymagać dokonania opłaty rezerwacyjnej, której wysokość jest wskazana przy konkretnej Usłudze.
Zakup Usługi lub opłaty rezerwacyjnej stanowi zgłoszenie Klienta i rezerwację Usługi, natomiast nie oznacza automatycznego wyznaczenia konkretnego terminu jej wykonania.
Po otrzymaniu zamówienia oraz potwierdzeniu płatności Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w terminie 1 dnia roboczego, korzystając z danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
Kontakt z Klientem ma na celu ustalenie szczegółów Usługi, jej zakresu oraz dogodnego dla Klienta terminu wykonania.
Termin wykonania Usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
Zakres i ostateczny koszt Usługi mogą zostać potwierdzone po przeprowadzeniu diagnozy lub oględzin pojazdu albo jego podzespołów.
Jeżeli po przeprowadzeniu diagnozy okaże się, że wykonanie dodatkowych prac lub zastosowanie dodatkowych części jest konieczne, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed wykonaniem dodatkowych, odpłatnych prac.
Dodatkowe prace lub części wymagające dodatkowej zapłaty są wykonywane po uzgodnieniu ich zakresu i kosztu z Klientem.
W przypadku konieczności zmiany ustalonego terminu Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia nowego terminu.
Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy, zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem tego terminu.
W przypadku pełnego wykonania Usługi za wyraźną zgodą Konsumenta, po uprzednim poinformowaniu go o skutkach takiej zgody, prawo odstąpienia może nie przysługiwać w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

§9 Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Konsument może składać reklamację z tytułu braku zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres serwis@sztormriders.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia i kontakt z Klientem.
Sprzedawca może poprosić Klienta o udostępnienie Produktu w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin. Brak odpowiedzi w tym terminie w przypadkach, w których przepisy przewidują skutek uznania reklamacji, oznacza uznanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa, odpowiednie do charakteru stwierdzonej niezgodności.
Konsument nie traci ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową przez skorzystanie z gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.

§10 Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi przepisami prawa.
W przypadku umowy sprzedaży Produktu termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.
W przypadku umowy dotyczącej Usługi zastosowanie mają zasady dotyczące odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi zawartej na odległość.
Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zastosowanie mają przepisy dotyczące świadczenia Usługi przed upływem tego terminu.
W przypadkach przewidzianych przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, w szczególności w przypadku Produktów personalizowanych oraz w przypadku pełnego wykonania Usługi za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia stanowią odrębny dokument dostępny w Sklepie.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaoferował jego odbiór lub przepisy prawa stanowią inaczej.

§11 Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatnościdostępnej w Sklepie.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy Produktów, realizacji Usług, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub zakresu oferowanych Produktów i Usług.
Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.